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メール受信拒否やフィルター等を設定されている方はこちらからのメールが届きません。当店は必ずご注文いただきましたすべてのお客様に、注文確認のメールをお送りしております。

注文確認メールには重要事項が記載されておりますので、もし届かない場合は、弊社までメールか御電話にてご連絡ください。

コスプレ衣装の配送につきまして
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商品の入荷後、順次発送致します。
納期がかかります。必ず納期をご確認ください。!

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ご注文いただいた日、もしくは翌営業日に発送いたします。
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発送が完了したことを追跡番号と一緒にメールで連絡いたします。

4.商品到着

商品到着後、中身をご確認下さい。
キャンペーンでレビューの記載を選択された方はレビューの記入をお願い致します。。

コスプレ衣装の納期につきまして
品番による納期の目安

2週間~4週間前後 お時間をいただいております。※詳しくは品番による納期の目安を参照ください。
コスプレ衣装は商品により納期が早い商品や遅い商品がありますので、お急ぎの方や納期にご希望がある方は必ず事前にお問い合わせ下さい。
ご注文/商品手配後にお急ぎの御連絡をいただきましても、ご対応出来かねる場合が御座います。
また、海外便による万が一の配送遅延などが起こり得るため、納期についてはすべてのお客様において確約は致しかねております。予めご了承ください。
ご注文後、コスプレ衣装は1点ずつの製作となりますので、納期には充分余裕を持ってご注文ください。

品番の頭文字

納期の目安

go、ryu
で始まる衣装

比較的納期が早く、シンプルなコスプレ衣装は2~3週間前後で納品可能である場合が多いです。

一部複雑なコスプレ衣装等は、3~4週間前後かかる場合も御座います。

eli、alで始まる衣装

airで始まる小物

シンプルなコスプレ衣装は2~3週間前後で到着する場合が多いですが、複雑なコスプレ衣装は3~5週間かかる場合も御座います。

cos-isho、 eyes
で始まるコスプレ衣装

納期が遅延する場合が多いです。急ぎのお客様、ご使用日がお決まりのお客様は、ご希望に添えない場合が御座います。
ご注意ください。

Yuki-、Wig-
で始まるウィッグ

納期は2~3週間前後です。制作工場に在庫が無い場合、3~4週間前後お時間がかかる場合も御座います。

その他納期がかかるウィッグ→1~2週間前後で御届け出来る場合が多いですが、制作工場に在庫が無い場合
2~4週間前後お時間がかかる場合も御座います。

アルティメット
コレクション

3~5週間前後の納期をいただく場合が多いです。
制作工場に在庫があるものは、1~2週間で御届け可能です。
プラグスーツ風衣装など、複雑なものは、4~7週間前後お時間をいただく場合も御座います。

その他

通常納期は3~4週間前後です。

コスプレ衣装のサイズにつきまして
お選びいただくサイズについて

当店はサイズテーブルの上限のサイズを元に製作いたします。

(ヌードサイズではなく完成サイズです。)

※1点1点手作りのため、多少の誤差がある場合も御座います。
あらかじめご了承いただき、神経質な方は御注文の再検討をお願い致します。
バストは、胸の一番数値が大きくなる部分、ウェストは、腹部の一番くびれている部分、ヒップは臀部の一番数値が大きくなる部分を御採寸の上、サイズをお選び下さい。


オーダーサイズをご希望のお客様

身長とヌード3サイズの御連絡をお願い致します。
完成商品は、ヌードサイズより2~5cm前後大きめに製作されてまいります。
ヌードサイズと完成サイズの差は、衣装のデザイン等により異なりますので、あらかじめご了承ください。
気になる場合は、衣装の完成サイズを御連絡ください。

女性 サイズ バスト(B) ウエスト(W) ヒップ(H)
XS 75-80cm 55-60cm 80-85cm
S 80-85cm 60-65cm 85-90cm
M 85-90cm 65-70cm 90-95cm
L 90-95cm 70-75cm 95-100cm
XL 95-100cm 75-80cm 100-105cm
XXL 100-105cm 80-85cm 105-110cm
XXXL 105-110cm 85-90cm 110-115cm
フルオーダー

お客様のサイズに合った衣装で製作いたします

3サイズ・身長・肩幅をヌードサイズでご連絡下さい

男性 サイズ バスト(B) ウエスト(W) ヒップ(H)
82-86cm 72-76cm 84-88cm
M 86-90cm 76-80cm 88-92cm
L 90-94cm 80-84cm 92-96cm
XL 94-98cm 84-88cm 96-100cm
XXL 98-102cm 88-92cm 100-104cm
XXXL 102-106cm 92-96cm 104-108cm
フルオーダー

お客様のサイズに合った衣装で製作いたします

3サイズ・身長・肩幅をヌードサイズでご連絡下さい

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※当店からの注文メールに手数料200円は含まれていませんが、 商品到着後の請求書に200円が加算されます。あらかじめご了承下さい。

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後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。

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時間指定の時間帯は下記です。

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メール便はポスト投函です。日時指定が出来ず、メール便での代引きは出来ません。

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当店からご案内のメールを送っても、エラーメッセージが返ってこない限り、お客様が受信されているかどうかが把握できません。 ご注文後、3営業日経過して(土日・祝日は除く)当店よりメールが届かない場合は、大変お手数ですがメール・お電話でお問い合わせ下さい。

未成年のお客様へ

20歳未満の未成年のお客様におきましては、 ご注文いただきました時点において保護者様(親権者または後見人)の承諾があったものとみなします。

未成年のお客様は、必ず保護者様の許可を得てからお買い物をして下さい。

また保護者におかれましては、必ずこのWebページに記載してある全ての注意事項をお読みになりますようお願い申し上げます。 『子供が勝手に注文したのでキャンセルして欲しい』というご連絡をいただくことが御座いますが、ご事情に関わらず、原則キャンセル規定通りの対応となりますので、ご了承ください。

コスプレ衣装のキャンセル・受け取り拒否について
キャンセル

製作に着手していた場合、お客様都合による無償キャンセルは出来ません。

ご注文後、当店が製作先に支払いをして手配をしますので、 キャンセルの場合は30%のキャンセル料を請求させていただきます。ご注意下さい。

(キャンセル料は、商品手配費用、裁断済みの布代などが含まれております。)

※当店都合によるキャンセルは、上記の限りでは御座いません。


受け取り拒否

代引きの受取拒否・長期不在で商品が当店に戻ってきてから、お振り込みという形で督促状を送付させていただいております。

往復分の送料、梱包手数料が加算されますのでご了承下さい。

当店への連絡および承諾無し、一方的な受取拒否や代金をお支払い頂けない場合、 またいたずらによるご注文の場合には法的手段を取らせて頂く場合も御座います。

また一度でも受け取り拒否をされたお客様は、以降代引きでのご注文は一切お受け致しかねますので予めご了承ください。

コスプレ衣装の返品・交換について

原則として商品手配完了時から返品に関して当店のミス以外での返品はお受けできません。


万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合は、商品到着後※3日以内※に、すみやかに当店までご連絡をお願いします。

この期間を過ぎてからの返品交換・返金は原則受け付けておりませんのでご注意下さい。

返品の送料につきましては初期不良の場合は当社が負担いたします。


万が一、どうしてもお客様都合によりキャンセルを御希望という際は、商品代金の30%のキャンセル料をいただきます。


サイズの違い、汚れなどがないか検品してから発送させて頂いておりますが、ご指定のサイズと明らかに違う、デザインや色が明らかに異なる、セット内容が不足などの場合は、速やかにご連絡下さい。

(商品の色については、お客様のモニター等により若干の差がある場合も御座います。あらかじめご了承ください。)


※検品には十分気を配っておりますが、まれに極小さい点シミや糸端等がある場合も御座います。こちら御対応方法を速やかにご連絡させていただきますが、返品/キャンセルの対象とならない場合が御座います。1点ずつ制作する衣類のため多少の誤差が生じる事がありますのでご了承下さい。

申し訳ございませんが、神経質な方は御注文をお控えいただきますようお願い申し上げます。


記載のサイズテーブルの場合で、サイズ違いなどの場合は対応いたしますが、規定のサイズ内で作られている場合は返品不可ですのでご了承下さい。

不具合を御連絡いただく際は、必ず ※サイズ違い・不具合が分かる画像を添付して下さい。

詳細な画像がないと、 製作工場の規定により不具合認定が出来ませんのでこの点は必ず御早目のご対応をお願い致します。


武器、小物に関しましても、必ず検品してから梱包しております。

武器・小物などが破損して届いたという場合、配送中に生じた物と思われますので、お届けした運送業者が引き取りに伺います。

破損があった場合は、弊社より速やかに配送業者に連絡致します。

ご連絡いただく際は、必ず破損内容の確認できる画像などをメールにてお送りいただきますようお願い申し上げます。


ご注文いただきましたお客様は、上記すべてご承諾いただけたものとみなします。

ご不明点は、必ずご注文確定前にお問い合わせくださいませ。 宜しくお願い致します。


返品連絡先
住所:〒441-8067 愛知県豊橋市小浜町7-2 マノワール小浜B101
(株)ネファシー 宛
TEL:0532-39-8020
メール:cos-star@abox3.so-net.ne.jp

プライバシーについて

当店では大切なお客様のプライバシーや個人情報の保護について、 最大限の注意をはらっております。

お客様からいただいた個人情報は責任をもって安全に保管し、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

※裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合を除きます。

ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。

お客様の個人情報が他から見られる心配はございませんので、どうぞご安心してご利用ください。

コスプレ衣装の商品画像について

当店で掲載されている全ての文章・コスプレ衣装の画像の転載はお控え下さい。

コス★スターについて
営業時間

土日祝日を除く

平日:10:00~16:00

会社概要

株式会社ネファシー

〒441-8067 愛知県豊橋市小浜町7-2マノワール小浜B101

TEL:0532-39-8020

FAX:0532-39-8020

店舗運営責任者:宮本典宏

店舗セキュリティ責任者:宮本典宏

店舗連絡先:cos-star@abox3.so-net.ne.jp